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质保条款

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质保条款

  尊敬的佳卫公司用户:

  

  感谢您购买本公司产品,为了您获得满意的服务,建议您认真阅读以下和您相关的服务条款:

  

  售前咨询

  

  当您需要购买本公司产品时,你可以通过电话、互联网两种方式向我们咨询相关信息。

  

  1.电话咨询:佳卫公司技术服务中心服务电话:0431-88980825。

  

  2.网络咨询:请在本网站首页下面点击QQ即时聊天工具。

  

  保修服务承诺

  

  为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,吉林省佳卫科技有限公司向您做出下述保修服务承诺,并依此向您提供标准的保修服务。

  

  保修对象

  

  保修适用于依合法销售渠道购买此产品的消费者

  

  一年有限保修

  

  •主要部件,指电路板、液晶屏、电源模块、电源、指纹仪光学头、内部数据线,除人为损坏外免费保修一年。若遇该部件已停产,则不能更换相同型号的部件,只能向上升级,按升级时的市场行情收取部件差价;若升级时牵涉到其他部件的更换,其他更换部件须全额付款。

  

  •易损件,指键盘、外壳、串口线、面贴、U盘、射频卡片,不在保修范围内。超过一年将收取服务费用(人工工时费和器件成本费)。随产品附带光盘及其余附件不在保修范围内,您在送修时,请出示相应的保修卡或购买发票,保修卡或发票有授权代理经销商的加盖印章方为有效。若无印章,请找原购买处补盖印章。如果您不能及时提供正式购买发票,或发票记载不清、不准确,本公司将以产品的出厂日期加30天为准计算时间。

  

  产品退换

  

  •对于首次开箱不合格的产品,客户可以选择退货。

  

  •从质保起始日期(即购货发票日期)开始,产品使用7天(含)出现问题,经本公司确认属于产品质量问题,可以选择退货或换货;

  

  •产品使用30天(含)内出现问题,经本公司确认属于产品质量问题,可以选择换货,若选择退货(产品使用超过7天),退货后您所得费用为出厂价的80%(不含人为损坏器件费用)。

  

  注:

  

  1)人为损坏的器件须另外全额付款(如指纹光学头有破裂、划痕;外壳表面有明显硬件划伤;显示屏有开裂、液体流散等现象)。

  

  2)在未经厂家或合法渠道代理商/经销商授权下,机器有拆开痕迹的,不予退换货。以上时间以交易凭证(保修卡或发票)上的时间为准,如不能提供有效凭证,以出厂日期加30天计算。

  

  修复故障时间

  

  公司承诺,当长春地区技术服务中心收到故障件后3-5个工作日内将相应无故障件返予客户,此维修日期指标准产品,不含特殊定制产品。

  

  客户咨询服务

  

  公司对产品提供正常工作时间内的客户咨询服务(周一至周五08:30-17:00),如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您拨打服务直线:0431-88980825